המשפך השיווקי מת: הנה למה הגלגל של היום מנצח בענק
אנשים כבר פחות קונים במסע ליניארי של ראיתי-נכנסתי-קניתי. הגיע הזמן לבנות מעגל צמיחה.
אף אחד מאיתנו כבר לא באמת נוסע רק בציר הישיר והפשוט שהמשפך השיווקי הישן מכתיב. כלומר, כמעט אף אחד כבר לא תמיד רואה מודעה אחת, נכנס, ומיד קונה. הסיפור הפך לכאוטי יותר.
תחשבו על איך שאתם קונים בעצמכם: רואים סרטון בטיק טוק, מחפשים קצת ביוטיוב או גוגל כדי לקרוא ביקורות, שואלים בקבוצות, ורק אז נכנסים שוב לקנות. כמות הפעמים שאנו נוגעים במותג עד הרכישה היא די גדולה.
ובמקום להשתעבד לנסות לדחוף בכוח כל אחד לתוך משפך שהסוף היחידי שלו הוא קופה, הרבה עסקים חכמים עוברים לגישה של 'לולאת צמיחה' (Growth Loop). הרעיון הוא פשוט: כל לקוח שנכנס חייב להביא עוד אחד אחריו דרך המלצות ונהגים חברתיים.
כדי שזה יעבוד, יש צורך בחוויה שממשיכה גם אחרי התשלום - להיות כל כך מהנה וקלה, פתיחת הקופסה, ההדרכה הקטנה, ומערכת ההפניות (Referral) - כך שהוא בטוח יביא את החברים שלו. כנסו הביתה כדי לראות מעט מהצלחות הפרויקטים שלנו לעומק.
השקעה עמוקה במערכת יחסים עם קונים גם משאירה לקוחות משלמים ויוצרת רכישות חוזרות (LTV משמעותי). שגרירים סמויים כאלו הם אכן האמצעים הכי יקרים בגדילת העסק האורגני שלכם.
אז אם הקמפיינים והמאמצים מסתיימים דקה וחצי אחרי שהלקוח גיהץ את האשראי בסל - פשוט שתדעו שאתם משאירים המון כסף על הרצפה. קפצו אלינו לשיחה ללא התחייבות, כדי לדון במערכות שימור ויראליות.